InstaCart Shopper llama al cliente que mintió sobre el artículo perdido

En un video viral de TikTok, un comprador de Instacart llama a un cliente en TikTok por mentir acerca de no recibir un artículo, a pesar de que se entregó.

La TikToker Angélica Castillo (@angelicaa_castillo) explica que mientras revisaba la página de resumen de su pedido, notó que uno de sus clientes informó que faltaba un artículo el día anterior. Sin embargo, Castillo tomó fotos de los artículos que entregó en la dirección del cliente.

“Los primeros meses que hice InstaCart, nunca tomaba fotos de nada”, dice Castillo en el video. Pero después de ver que la situación idéntica de otro comprador de InstaCart se volvió viral en TikTok, Castillo se asegura de documentar cada entrega.

@angelicaa_castillo #greenscreen en alguna mierda sombría 🤧#instacart #instacartshopper #instacartdelivery #worklife #fyp #foryou @Emma Gibbs ♬ sonido original – Angelica

“No sabía que InstaCart tenía un lado diferente”, dice en TikTok. “Donde los clientes son como turbios e informan cosas incorrectas cuando ese no es realmente el caso”.

“No sabía que los clientes obtienen cosas gratis cuando informan algo incorrecto”, continúa Castillo. Luego comparte una captura de pantalla de la foto que tomó para esta entrega en particular. En la imagen, los artículos de comestibles son claramente visibles, incluso el que el cliente supuestamente denunció como perdido.

“Ella pidió dos aderezos para ensaladas, míralos bien”, dice. “Aquí está, ahí mismo, las gorras verdes. Tu aderezo para ensaladas está ahí, pero reportaste que faltaba”.

«¿Por qué?» ella pregunta. «¿Por qué reportaste que faltaba cuando está justo ahí?»

El video de Castillo recibió más de 72.000 visitas y cientos de comentarios. Varios espectadores expresaron su decepción con el cliente y elogiaron a Castillo por guardar los recibos fotográficos de sus entregas. Otros usuarios que dicen ser compradores de InstaCart compartieron situaciones similares que han experimentado.

“Sí, soy un comprador (también) y no soporto cuando los clientes hacen eso”, respondió un espectador.

“Alguien dijo que tomé comida para bebés, esto es una locura, mi calificación ha bajado debido a estas mentiras y estoy cansado de eso”, comentó otro usuario.

En 2020, Los Angeles Times informó sobre calificaciones injustas recibidas por los compradores de InstaCart, y señaló que algunos clientes informan que faltan artículos para obtenerlos gratis, lo que puede reducir sus calificaciones. La historia señala que las calificaciones de los compradores cuyas calificaciones caen por debajo de 4.95 estrellas de 5 pueden enfrentar una «fuerte disminución» en las ganancias.

Si bien InstaCart pudo rectificar la situación del otro comprador de InstaCart que Castillo mencionó en el video, no está claro si la propia Castillo presentó una queja ante el servicio de entrega de comestibles.

The Daily Dot se comunicó con Instacart por correo electrónico y Castillo a través de un comentario de TikTok para esta historia.

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*Primera publicación: 4 de mayo de 2022 a las 6:26 p. m. CDT

giselle hernandez

Gisselle Hernandez es una periodista independiente radicada en Belice, donde escribe artículos sobre viajes y cultura en Internet. Le gusta ver anime, jugar videojuegos y cubrir todo lo relacionado con TikTok.

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