Karen y gerente de Starbucks discuten en viral Tiktok

Las imágenes virales de TikTok muestran una acalorada discusión entre un gerente de Starbucks y un cliente enojado, apodado «Karen».

Otro empleado de Starbucks, un TikToker conocido como Carystas (@carystas), compartió el video y lo subtituló, “oh no, una Karen salvaje que piensa que esto es Pre-K. ¡Bien por el gerente por su columna!”

El video comienza a mitad de la discusión, con Karen de pie en el lado del cliente de la caja de Starbucks y el gerente de pie frente a ella detrás de la caja registradora. Se puede escuchar a los dos gritar de manera ininteligible al principio, pero sonaba como si Karen amenazara con arrojar algo.

Aparentemente, la confrontación comenzó porque se agregó el sabor incorrecto al pedido original de Karen. No está claro qué sabor específico provocó el estallido.

“Si se la tira a alguien, la arrestaré por asalto porque la tengo en video, señora”, le gritó Carystas a Karen.

Entonces Karen gritó que llamaría a la policía por los empleados de Starbucks. El gerente le dijo que se fuera, pero Karen exigió una taza de café.

El gerente dijo que no le daría el café a Karen si seguía actuando “así” y le dijo que se fuera. La Karen gritó que dejara de pedirle que se fuera.

“No estoy preguntando, estoy diciendo. Tienes que irte”, dijo el gerente en voz alta. “Soy el gerente de este establecimiento. Necesitas salir.»

En respuesta, Karen la llamó «maldito cerdo» y corrió hacia la puerta. Antes de irse, volvió a llamar cerdo al gerente y le gritó que se callara.

«Mocoso. Mierda de mierda”, gritó Karen. En ese momento, el gerente le gritó: “Vete a la mierda”.

Karen finalmente se fue, pero no sin antes decirle al gerente que «se fuera al diablo». El gerente dijo «tú también» y luego le dijo a Karen que tuviera un buen día.

El metraje recibió alrededor de 1,3 millones de visitas y más de 5300 comentarios hasta el martes, y los espectadores tenían mucho que decir sobre el sentido de derecho de Karen.

“Pero son los millennials y la generación Z los que tienen derecho, ¿verdad?”. un espectador comentó el video.

“Nunca entenderé por qué los bebés de los 90 son etiquetados como con derecho. El 98% de mis horribles clientes tenían entre 40 y 75 años”, escribió otro espectador.

Otros espectadores dijeron que los empleados de servicio al cliente no deberían tener que aguantar a personas como Karen.

“Necesitamos normalizar a los empleados para que no reciban abusos como este de los clientes porque no está bien que nadie merezca ir a trabajar por ese comportamiento”, comentó un TikToker.

Otro dijo: «¿Podemos por favor comenzar a normalizar a otras personas en la tienda para ayudar a estos pobres trabajadores de la industria de servicios? Me estoy cansando tanto de esto».

En un segundo video de TikTok, Carystas explicó que el incidente ocurrió mientras Karen pedía su café. Según el TikToker, Karen pidió un café sin especificar qué sabor quería, y cuando recibió el café, se quejó de que el sabor no era el correcto.

Después de unas dos o tres veces de rehacer el café sin un pedido de sabor específico, Karen se enojó, dijo Carystas. Otro barista trató de ayudar, pero a Karen le molestó que le hicieran tantas preguntas y solo quería que le trajeran un café.

Entonces el gerente intervino porque uno de los empleados de secundaria no quería volver a tomar la orden de Karen.

“Tengo miedo, les están gritando a los niños. Le están gritando a la gente que no gana lo suficiente por esto”, dijo Carystas en el video.

El usuario de TikTok @carystas no respondió a la solicitud de comentarios del Daily Dot a través de un comentario de TikTok. The Daily Dot también contactó a Starbucks.

Lecturas obligadas en el Daily Dot

*Primera publicación: 1 de febrero de 2022, 1:19 p. m. CST

Cecilia Lenzen

Cecilia Lenzen es estudiante de periodismo en la Universidad de Texas en Arlington y reportera independiente del Daily Dot.

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