TikToker llama a Target por ‘publicidad falsa’

Miles han criticado a Target por sus tácticas de marketing «turbias» después de que a un TikToker se le negara una tarjeta de regalo en la tienda.

El video de Tara Boettger (@justcallmehomegirl) obtuvo 1,7 millones de visitas después de que expuso una oferta «engañosa» en un lugar. En el video publicado el 26 de enero, Boettger habló sobre la terrible experiencia e incluyó una foto de la supuesta promoción. En el pie de foto, usó el hashtag #falseadvertisingalert.

“Acabo de salir de Target para comprar champú y acondicionador”, dijo en el video.

La foto empalmada muestra un letrero en el estante de champú que anuncia una oferta de productos Pantene que incluía un «Gratis». [Target] GiftCard con la compra. Compre 3, obtenga $5 [Target] Tarjeta de regalo.»

Sin embargo, después de comprar los tres artículos para el cuidado del cabello de Pantene, el cajero no le entregó la tarjeta de regalo. Después de una consulta adicional, el cajero declaró que la oferta solo se aplicaba a pedidos en línea con entrega el mismo día o para recoger.

@justcallmehomegirl ¿Realmente objetivo? @target @Pantene Pro-V #falseadvertisingalert ♬ sonido original – usuario8921615675885

“Hay un letrero en el producto y no dice nada”, le dijo Boettger.

“Lo sé, puede ser confuso”, fue la supuesta respuesta del cajero. Cuando Boettger planteó el problema a un representante de servicio al cliente y expresó su confusión sobre el uso de un letrero en la tienda para una promoción solo en línea, supuestamente respondió que “nuestros letreros son muy engañosos”.

“No es engañoso, eso es mentir”, dijo Boettger en su TikTok.

Los comentaristas salieron en defensa de Boettger, llegando incluso a sospechar que el cajero se embolsó la tarjeta de regalo. Pero en otro TikTok, Boettger muestra una copia del recibo, que no tiene ninguna tarjeta de regalo.

“El cajero no robó mi tarjeta de regalo”, dijo, y explicó cómo después de escanear su botella de Pantene en la aplicación, el producto no aparece. «¿Tal vez esto ni siquiera está en su sistema todavía y ese es el problema?»

Aún así, Boettger insiste en que el problema es el letrero.

“No tiene sentido desde el punto de vista del marketing o la logística”, dijo en uno de los videos.

@justcallmehomegirl Responder a @jara.hearts.studio @target ♬ sonido original – usuario8921615675885

Los espectadores estuvieron de acuerdo con la crítica de Boettger al letrero.

«¿Cómo se supone que voy a ver este letrero cuando lo estoy ordenando desde mi sofá?» escribió un comentarista.

“Siento que es más sobre el principio del asunto”, dijo otro. «¿Cuál es el punto de la señal si es solo para pedidos en línea?»

Otras personas que afirmaron ser trabajadores de Target afirmaron que el cajero debería haber honrado el letrero, sin importar qué. Algunos comentarios señalaron que esto es demasiado complicado por «solo $ 5».

Pero los espectadores insistieron en que Target está engañando a los clientes. “No se trata de los $5, se trata de las mentiras”, respondió alguien.

Después de algunos videos y de la reunión de la comunidad de TikTok, Boettger dijo que se comunicó con Target a través del chat en línea. “Gracias a todos los que invirtieron en esto”, dijo. “Me dieron una tarjeta de regalo de $10”.

Mientras Boettger intentaba por última vez aclarar una situación muy confusa, el representante en línea simplemente le dijo que documentaría el caso.

“No iba a presionar más, muchachos”, dijo. «Gracias por preocuparte.»

The Daily Dot se ha comunicado con Boettger a través de un mensaje directo de Instagram y con Target por correo electrónico.

Lecturas obligadas en el Daily Dot

*Primera publicación: 30 de enero de 2022 a las 3:34 p. m. CST

giselle hernandez

Gisselle Hernandez es una periodista independiente radicada en Belice, donde escribe artículos sobre viajes y cultura en Internet. Le gusta ver anime, jugar videojuegos y cubrir todo lo relacionado con TikTok.

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